Tra le novità di questa seconda edizione sono previsti un intero capitolo dedicato a 'Verso' una nuova ISO 9001?; anticipazioni e indirizzi per la prossima revisione, scritto a quattro mani con Marco Cibien (Referente Qualità e Assistenza Tecnico-Normativa di UNI); un aggiornamento sul nuovo metodo per scrivere le procedure. Arricchiscono la nuova edizione i QR code che rimandano a brevi interventi video di approfondimento e test online interattivi di verifica dell'apprendimento.
Autore:
leonardi
Editore:
egea
ISBN:
9788823838383
Numero di tomi:
1
Numero di pagine:
208
Anno di pubblicazione: 2021